나쁜 소식에 대한 강력한 전략

차례:

나쁜 소식이나 소식은 결코 좋은 말이 아닙니다. 따라서 뉴스를 전달하는 방법은 수신자의 반응에 큰 영향을 미칩니다. 따라서 원치 않는 것을 피하기 위해 나쁜 소식을 더 잘 전달하기위한 몇 가지 전략이 있습니다.

일반적으로 나쁜 소식을 전달하는 것은 종종 질병에 대해 죽음에 대해 말할 때 이루어집니다. 글쎄, 이것은 실제로 좋은 의사 소통 기술과 공감으로 뉴스 수신자에게 접근해야합니다. 전달하고 떠나는 것만이 아닙니다.

상대방에게 자신의 의도와 목표를 말하기 전에 자신을 준비하십시오. 질문 할 수있는 질문에 대한 답변 준비 포함.

단어의 선택과 말할시기에주의를 기울이십시오. 말은 되돌릴 수 없기 때문에 서두를 필요가 없습니다. 따라서 다른 사람들과 나쁜 소식을 공유하기 전에 시간을내어 귀하와 그들 모두에게 매우 유용 할 수 있습니다.

예를 들어, 직원이나 가사 도우미를 해고 할 때 당연히 그 이유를 공개적으로 말할 마음이없는 일부가 있습니다.

그러므로, 그들이 정말로들을 필요가있는 뉴스와 전체 이유로 그들을 해고 할 것이라고 전하십시오. 이것은 그들이 미래에 실수를 반복하지 않도록하기위한 것입니다.

이제 아무리 좋은 말이라도 나쁜 소식을 전할 것이기 때문입니다. 따라서 주목해야 할 것은 뉴스를 전할 때의 어조입니다. 물론 높은 어조로 전달하면 건축 된 분위기를 망칠 수 있습니다.

이 과정을 거치면서 목소리를 낮게 유지하십시오. 이것은 뉴스 수신자가 뉴스를 듣는 것을 너무 두려워하지 않도록하기위한 것입니다.

나쁜 소식을 전하는 한 가지 훌륭한 전략은 대화 상대를 보는 것입니다. 특히 나쁜 소식을 전할 때 일어 서서 상대방을 위협 할 수 있으므로 먼저 그들과 함께 앉으십시오.

또한, 그의 눈을보고 무엇을 말해야할지 말하십시오. 진부하게 들리지만, 적어도 상대방의 눈을 바라 보는 것은 특히 나쁜 소식에 대해 이야기 할 때 매우 정중 한 행동입니다.

너무 오래 말하고 요점을 이해하지 마십시오. 상대방에게 알아야 할 정보를 제공하고이 문제에 대해 질문하게하십시오. 물론 답을 안다면 정직해야하고 그렇지 않으면 모르겠다 고 말해야합니다.

상대방이 뉴스를 이해하지 못하거나 거부하는 경향이있는 경우 모든 사람이 즉시 나쁜 소식을 받아 들일 수는 없기 때문에 감사해야합니다.

나쁜 소식을 전하는 또 다른 전략은 친구를 데려 오거나 지원하는 것입니다. 나쁜 소식을 전하는 것이 힘들고 어렵다면 두 사람을 도덕적으로 지원할 수있는 사람을 데려 오십시오. 그 외에도 전문가에게 제기 할 문제에 대한 도움을 요청할 수도 있습니다.

나쁜 소식을 전달하는 전략은 실제로 읽기 쉽지만 실행하기는 어렵습니다. 따라서 가장 먼저해야 할 일은 자신을 준비하는 것입니다. 무뚝뚝하게 서두르면 때때로 단어를 이해하기 어렵거나 오해로 이어질 수 있습니다.